Transformación del centro de datos de CONAFOVICER

Al asumir la Jefatura de Sistemas de CONAFOVICER, encontré una infraestructura tecnológica limitada, basada principalmente en un servidor tipo torre y servicios que requerían modernización.

Lideré la evolución hacia un centro de cómputo conformado por gabinetes de comunicaciones, servidores empresariales, sistemas de respaldo y servicios integrados.

Posteriormente, la infraestructura se amplió con servidores Windows Server alojados en Microsoft Azure, conformando un entorno híbrido entre servicios on-premise y cloud.

Valor generado

• Modernización de una infraestructura tecnológica limitada.
• Mayor disponibilidad y capacidad de los servicios institucionales.
• Integración de servidores locales y cloud.
• Mejora de la seguridad, respaldo y continuidad operativa.
• Base tecnológica preparada para nuevos proyectos y crecimiento futuro.

Interconexión VPN de alcance nacional

Uno de los principales desafíos de CONAFOVICER era conectar sus distintas sedes y facilitar el acceso a los sistemas institucionales en tiempo real.

Lideré la implementación de una red VPN que permitió integrar las oficinas a nivel nacional con los servicios centrales de la institución.

Esta solución mejoró la comunicación entre sedes, facilitó el acceso a la información y redujo las limitaciones derivadas de trabajar con infraestructuras aisladas.

Valor generado

• Conectividad segura entre las sedes nacionales.
• Acceso centralizado a sistemas y servicios.
• Mejora en la coordinación operativa.
• Reducción de tiempos de atención y soporte.

Infraestructura cloud para GRANDIA EPS

GRANDIA requería construir su infraestructura tecnológica desde el inicio para soportar el comienzo de sus operaciones.

Participé en el diseño y puesta en marcha de un centro de datos en Microsoft Azure, compuesto por servidores Windows Server 2022 y servicios integrados mediante una red VPN con los equipos locales.

El proyecto comprendió la implementación de servicios de directorio, bases de datos, conectividad, seguridad y soporte para las aplicaciones necesarias durante el inicio de operaciones.

Valor generado

• Infraestructura tecnológica disponible desde el inicio de operaciones.
• Centralización de servicios y administración.
• Integración segura entre cloud y equipos on-premise.
• Plataforma escalable para acompañar el crecimiento de la empresa.

Optimización de WiFi en DoubleTree by Hilton

En el sector hotelero, la conectividad de los huéspedes forma parte directa de la calidad del servicio. En DoubleTree by Hilton, la red WiFi presentaba problemas de cobertura, estabilidad y configuración.

Lideré la revisión y reestructuración de la infraestructura inalámbrica, identificando deficiencias en la instalación y realizando los ajustes necesarios para mejorar el rendimiento.

La optimización de la red permitió elevar significativamente la satisfacción de los huéspedes y mejorar la calidad del servicio tecnológico ofrecido por el hotel.

Valor generado

• Mejora de la cobertura y estabilidad de la red WiFi.
• Reducción de incidencias relacionadas con conectividad.
• Mayor satisfacción de los huéspedes.
• Mejor soporte para las operaciones internas del hotel.

Optimización de servidores SAP

Durante mi gestión en DoubleTree by Hilton también participé en la optimización de la infraestructura asociada al sistema SAP.

La revisión técnica permitió mejorar el desempeño y aumentar la capacidad disponible del servidor, fortaleciendo la continuidad de los procesos administrativos y operativos.

Valor generado

• Mayor capacidad de procesamiento y almacenamiento.
• Mejor desempeño de los servicios asociados a SAP.
• Reducción de riesgos de interrupción.
• Mayor confiabilidad para los procesos del negocio.

Reducción de costos en comunicaciones

En DoubleTree by Hilton lideré proyectos relacionados con conectividad y servicios de comunicaciones, incluyendo la implementación de fibra óptica en el hotel de Paracas y el cambio de proveedor de telefonía celular.

Estas iniciativas se sustentaron en evaluaciones técnicas y económicas, buscando mejorar el servicio y reducir los costos recurrentes de la organización.

Valor generado

• Ahorro aproximado de S/ 27,000 anuales en servicios de conectividad.
• Ahorro aproximado de S/ 60,000 anuales en telefonía celular.
• Mejora en la calidad y disponibilidad de los servicios contratados.
• Optimización del presupuesto de TI.

Soporte remoto regional en KLM Royal Dutch Airlines

Durante mi gestión como Gerente de Sistemas para Perú, Chile y Aruba, identifiqué la necesidad de mejorar la atención de usuarios y reducir los desplazamientos del personal técnico.

Implementé herramientas de control remoto para estaciones de trabajo y servidores, permitiendo atender incidencias desde distintas ubicaciones sin necesidad de trasladarse físicamente.

Esta iniciativa fue pionera en la región y facilitó la atención de usuarios en las diferentes oficinas bajo mi responsabilidad.

Valor generado

• Reducción aproximada del 30% en viajes del personal de TI.
• Menores tiempos de respuesta.
• Mayor disponibilidad del soporte técnico.
• Mejor coordinación entre las oficinas regionales.

Migración de Token Ring a Ethernet

En KLM participé en la modernización de la infraestructura de red mediante la migración de una topología Token Ring hacia Ethernet.

El proyecto se planificó para evitar interrupciones en las operaciones comerciales y garantizar la continuidad de los servicios durante la transición.

Valor generado

• Modernización de la red corporativa.
• Mayor compatibilidad y capacidad de crecimiento.
• Transición realizada sin detener las operaciones comerciales.
• Mejor base para futuros proyectos de conectividad.

Migración de Macintosh a Windows en LHH DBM Perú

En Lee Hecht Harrison – DBM Perú lideré la migración de sistemas Macintosh hacia una plataforma Windows.

Esta transición permitió implementar el sistema web Orbit antes del plazo previsto y mejorar la compatibilidad entre aplicaciones, equipos y servicios.

Valor generado

• Implementación del sistema antes del tiempo estimado.
• Mayor compatibilidad de la plataforma tecnológica.
• Mejora en la administración de equipos y usuarios.
• Reducción de complejidad operativa.

Implementación de telefonía IP

También en LHH DBM Perú lideré la implementación de una central telefónica IP en coordinación con el proveedor.

El proyecto permitió modernizar las comunicaciones internas y reducir significativamente los costos anuales de telefonía.

Valor generado

• Ahorro aproximado de S/ 36,000 por año.
• Modernización del sistema de comunicaciones.
• Mayor flexibilidad para administrar extensiones y usuarios.
• Mejor control de los costos operativos.

Proyectos de consultoría con impacto social e institucional

Mediante Enigma Consulting Group lideré diversos proyectos para entidades públicas y organizaciones privadas.

Entre ellos destacaron el Sistema de Monitoreo y Reporte de Contaminación Ambiental para el Consejo Nacional del Ambiente, plataformas de cursos virtuales para el Proyecto Huascarán y una solución de Internet redundante con balanceo de carga para el Ministerio de Justicia.

Valor generado

• Información ambiental organizada y actualizada por regiones.
• Capacitación virtual para zonas remotas del país.
• Mayor disponibilidad de conectividad institucional.
• Implementaciones desarrolladas dentro o antes de los plazos previstos.

Lo que estos proyectos tienen en común

Aunque fueron desarrollados en sectores y momentos distintos, todos estos proyectos comparten una misma forma de trabajo:

• Comprender primero la necesidad de la organización.
• Evaluar alternativas técnicas y económicas.
• Coordinar con usuarios, gerencias y proveedores.
• Planificar la implementación para reducir riesgos.
• Medir el resultado en términos de eficiencia, ahorro o continuidad.
• Construir soluciones que puedan mantenerse y evolucionar.

Para mí, un logro tecnológico no se mide únicamente por la complejidad de la solución implementada. Se mide por el valor que genera para las personas, los procesos y la organización.